Произошла неизвестная ошибка windows update как исправить

Windows 7
26.12.2017

Операционная система Windows 7, несмотря на всю ее привлекательность для рядовых пользователей и системных администраторов, которые обслуживают серверные модификации ОС, не застрахована от появления сбоев в процессе установки важных обновлений. Одной из самых распространенных проблем является ошибка обновления Windows 7 80072EE2. Появляться она может и в серверных, и в настольных версиях. Устранить проблему можно достаточно просто, если принять во внимание предлагаемые ниже советы.

Почему возникает ошибка обновления Windows 7 80072EE2 через WSUS?

Прежде всего необходимо выяснить причину появления такого сбоя. В первую очередь обратите внимание, что для корректной работы самой службы WSUS на сервере, где она установлена, должно быть соблюдено несколько обязательных условий касательно дополнительных программных продуктов и платформ.

Это относится к следующим компонентам:

  • среда ISS версии 6 и выше;
  • платформа.NET Framework минимум второй модификации;
  • SQL Server 2005 SP2 Express;
  • Report Viewer Redistributable 2008.

На самом сервере должна быть произведена активация таких модулей:

  • ASP .NET;
  • проверка подлинности Windows;
  • совместимое с IIS6 управление;
  • сжатие динамического контента.

Без соблюдения представленных условий серверная служба установки апдейтов на дочерние терминалы работать не будет. А если и будет, то сбой появится в любом случае. Но это еще далеко не все. Если рассматривать ситуацию, когда возникает ошибка обновления Windows 7 (код 80072EE2), в общем случае (и для серверов, и для дочерних машин) объяснить ее происхождение можно достаточно просто: при попытке доступа к серверу обновлений Microsoft была нарушена связь. Что могло блокировать доступ, сказать сложно, однако можно выделить несколько простых действий, которые в большинстве случаев помогают избавиться от этого сбоя.

Простые методы устранения проблемы

Поскольку изначально речь идет о нарушении связи, сначала необходимо просто проверить интернет-подключение. Если используется беспроводная связь, возможно, придется произвести перезагрузку маршрутизатора с полным сбросом настроек.


В случае использования прокси нужно убедить в том, что настройки выставлены правильно, а при необходимости произвести настройку получения обновлений через IE. Для этого в командной строке, стартовавшей от имени администратора, необходимо прописать команду netsh, после использовать строку winhttp, а затем ввести команду импорта import proxy source=ie.


Если такие действия необходимого результата не дадут, можно попытаться на время отключить антивирус, но лучше войти в его расширенные настройки и добавить в список исключений весь каталог, в который устанавливаются апдейты (WindowsUpdate).

Если ошибка обновления Windows 7 80072EE2 появится и после этого, придется использовать настройки брэндмауэра и, создав новое правило, добавить в исключения следующие серверы Microsoft:

  • update.microrosoft.com (с префиксом http://);
  • download.windowsupdate.com (с префиксом http://);
  • update.microsoft.com (с префиксом https://).

Не исключен вариант, что сбой может появиться и после совершения вышеуказанных действий, поэтому придется переходить к кардинальным мерам.

80072EE2 (WSUS): дополнительные действия

Первым делом необходимо войти в раздел программ и компонентов и просмотреть список установленных апдейтов. Как известно, не все из них ведут себя корректно, поэтому ненужные или сбойные обновления нужно удалить.

Это касается пакета KB3072318. Его сначала нужно деинсталлировать, а затем задать ручной поиск обновлений и исключить его из списка апдейтов, подлежащих установке, чтобы он не инсталлировался в будущем.

Наконец, если ошибка обновления Windows 7 80072EE2 появляется и после этого, можно поработать с самой службой обновлений. Для этого необходимо войти в системный реестр (regedit в консоли выполнения) через ветку HKLM и через разделы SOFTWARE и Policies, найти каталог WindowsUpdate и в правой части редактора удалить два параметра: WUServer и WUStatusServer. После этого следует полный рестарт системы, а сбой, как показывает практика, больше вас беспокоить не будет.

Несколько слов напоследок

Именно такими методами и устраняется ошибка обновления Windows 7 80072EE2. Сразу сказать, в чем была причина появления сбоя, достаточно трудно, поэтому придется применять решения последовательно. В некоторых случаях можно попробовать произвести восстановление целостности системных файлов, задав в командной консоли исполнение строки sfc /scannow. Если система была подвержена вирусному воздействию, может использоваться углубленное сканирование компьютера (сервера) на предмет наличия угроз. Но обычно такие действия не требуются, а сбой устраняется с применением предложенных методик.

Загрузка обновлений для операционной системы Windows 7 является достаточно простой и не вызывает вопросов у пользователей. А вот установка, которая не всегда заканчивается успехом, может вызвать панику. Одной из распространённых ошибок Windows 7, возникнувшей в результате некорректного обновления, является 80070308. Как же её исправить и вернуть к работоспособности операционную систему?

Решаем проблему с помощью редактора реестра

Если во время обновления системы появилось сообщение с указанием кода ошибки 80070308, стоит выполнить следующие действия.

Жмём «Win+R» и вводим «regedit».

Откроется редактор реестра. Переходим по ветке «HKEY_LOCAL_MACHINE», «COMPONENTS» и удаляем файл «PendingRequired».

Перезагружаем компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После открываем «Панель управления», «Система и безопасность», «Центр обновления Windows» и запускаем установку обновлений повторно.

Сканируем систему на наличие ошибок

Сбой обновления может произойти из-за некорректной загрузки файла или его повреждения. Также система может иметь повреждённые системные файлы, что также является причиной сбоя обновления. Поэтому запускаем командную строку с правами администратора и вводим «sfc /scannow».

После проверки перезагружаем ПК и пробуем запустить обновление.

Отладка системы

Исправить ошибку 80070308 можно с помощью настройки специальной службы. Для этого жмём «Пуск» и в поисковую строку вводим запрос «Службы».

Находим «Центр обновления Windows».

Сворачиваем службу. Открываем «Мой компьютер», далее диск С, папку «Windows», «SoftwareDistribution». Удаляем все папки и файлы, которые в ней находятся.

Теперь разворачиваем окно «Службы» и запускаем «Центр обновления Windows». Для этого кликаем на службу, в новом окне выбираем «Автоматически» и «Запустить».


Переходим в «Центр обновления…» и запускаем процесс.

Восстановление системы

В случае, когда вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы. Для этого жмём «Win+R» и вводим «cmd».


Вводим команду «rstrui.exe».

Запустится восстановление системы. Следуем подсказкам, выбираем точку восстановления.

По завершении процесса, пробуем вновь запустить установку обновлений.

Иногда ошибки возникают не при работе на компьютере, а в обстоятельствах, казалось бы полностью исключающих их появление. Например, в процессе установки обновлений. Надо понимать, что пакет обновления, это не какая-то ламерская программа, способная завесить всю систему без желания на то ее создателя. И не вирус, написанный хакером, чтобы досадить своим сородичам по планете. А самое что ни на есть профессионально изготовленное изделие, притом изготовленное ни где-нибудь, а в стенах самого Майкрософта. Но, никто не застрахован от ошибок. От ошибки 8007002 может пострадать кто угодно: и погнавшийся за дешевизной домашний пользователь, установивший на свой компьютер сломанную неизвестно кем Windows. И системный администратор, свято блюдущий законы копирайта. 80070002 – это ошибка обновления Windows 7. Ей-то мы и займемся в нашем коротеньком рассказе.

Код ошибки мало информативен. Увидев это сочетание цифр, нельзя сделать никаких предположений о причинах сбоя. Цифровые коды ошибок – наследите тех далеких времен, когда компьютеры были большими, а люди – умными.

Времена изменились, а коды ошибок по-прежнему маячат у нас перед носом, ничего не сообщая нам по существу дела. Итак, займемся нашей сегодняшней темой.

Как исправить 80070002?

Мы находимся в точке времени, когда компьютер сообщил нам, что дальнейшее обновление невозможно. Чтобы не застрять в этой точке надолго, делаем вот что:

  • Заходим на страницу https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336 .
  • Скачиваем утилиту исправления ошибки на компьютер.
  • Запускаем эту утилиту.
  • Перегружаем систему.

Это самый простой, но не всем доступный путь. Дело в том, что, например, для десятой версии Windows утилита на сайте отсутствует. Следовательно, нужно искать обходной путь. Решение состоит в том, чтобы перезапустить службу обновления системы. Делается это в панели управления по адресу: «Панель управления» => «Администрирование» => «Службы». Отыщите службу под именем «Центр обновлений Windows» и перезапустите ее обычным образом, то есть при помощи пункта контекстного меню этой службы:


Заодно можно почистить систему, удалив из нее всякий хлам, вроде временных папок и файлов. Проделать это можно с помощью популярной утилиты «CCleaner» или штатными средствами самой Windows. Для этого откройте окно «Мой компьютер», щелкните по значку системного раздела, выберите «Свойства» и в появившемся окне нажмите кнопку «Очистка диска». После этого обновление должно пройти в обычном режиме.